“家里没水，小区的楼梯道卫生从来没见人打扫。”7月21日，商洛市商州区宏安新村业主郭先生向华商报-二三里资讯记者反映称保洁，小区内卫生情况糟糕，家里没水不能正常生活。对此，该小区物业称博冠体育，不存在没人打扫卫生的情况，业主用水正常缴费即可。
郭先生是宏安新村的业主，据他介绍，从他前几年住进小区以来，小区的卫生情况一直很差，楼梯道从没见人打扫过，垃圾还得自己拎下楼去丢。
“最近我家里一直没有水，我去物业交水费，物业嫌没交物业费，要我先交物业费，才给充水。”郭先生告诉记者保洁，他们小区的物业管理费和垃圾处理费等总共三十多块钱一个月，其实他也不是不想交，就是对物业物业不满意。“家里没水，小区的楼梯道也没见人打扫，反映的其他问题也没人处理，不知道交的物业费，起的什么作用。”
7月21日下午，记者来到商州区宏安新村，看到小区院内垃圾四散，进入郭先生家所处的3号楼，楼梯道灰尘堆积，扶手上能明显看到有一层灰尘。
当日下午，记者来到了宏安新村物业——商洛市佳园物业公司，但没找到相关的工作人员，随后，记者辗转联系到了该小区物业经理姚先生，他告诉记者，他们小区的物业管理费收费标准是0.23元/平方米，郭先生从2022年1月28日至2023年3月29日的物业管理费都还未缴纳，总共是七百多元。
“业主来找我们缴费，我们不可能拒绝，他来找我们的时候，我们只是提醒他需要及时缴纳物业管理费，从来没说不给他充卡的话。”另外，对于业主反映的楼道没人打扫这一情况，姚经理表示，小区内总共有8栋楼，但保洁人员只有一个，平时是循环式扫楼，所以每栋楼基本上隔几天才能清扫一次。
7月24日下午，记者就此事采访了商州区房产管理局，一工作人员表示近期会就此事前往宏安新村对双方进行调解，同时，严格按照《物业管理条例》监督物业，坚决杜绝违反《物业管理条例》的行为出现。
