“我们这不是整合,能当你们《母婴整合提速》的案例吗?”中童记者约访时,123baby董事长郭沛先反问。
因为在123baby内部母婴,确实不把这种模式叫做“整合”,而是联合、合体,甚至可以说是直营。
放眼母婴连锁的整合之路,123baby模式都非常特别,因为123baby的首要着眼点,不是供应链,而是后台的统一,供应链只是其中一部分。
郭沛讲到,123baby总部完全承接系统门店的后台管理、后台职能,包括选品、订货、储存、配送在内的供应链全体系,营销策划,行政服务,信息体系,资金核算等所有后台职能。
而前台只需要把精力放在开拓客户、客情维系方面,做好门店日常工作即可,完全是轻资产、无压力运作。
统一管理、统一服务、统一财务(独立核算),“123baby完全是直营式加盟。”合体门店形成直营式连锁体系,后台管理系统有更多门店来摊销成本费用,同时又能够享受到规模采购的供应链优势,更重要的是,前端的门店又能够保持灵活有力的能动性博冠体育。
123baby之所以要走“个体户联合体”这样的模式,是因为从业20多年的郭沛洞悉了母婴门店的“本质”。
郭沛分享道,母婴行业非常特殊,无法像一般快消品那样标准化,做得好的母婴门店都是个体户老板、老板娘亲力亲为,用心服务顾客,给孩子提供个性化的服务,他们是给自己打工,他们才能真的上心关注顾客,做好经营。
而大的连锁虽然有供应链优势,但是随着规模扩大,管理半径变长,边际效应递减,反而越开店越不挣钱博冠体育。
我们也能看到很多中小连锁,一旦规模达到一定体量就要建立“小后台”,但是母婴生意始终无法标准化,无法“去服务化”,人员能动性差,光是后台成本和费用都能把连锁拖死。
“我也参照了很多行业的案例,问题的症结就是没有做好分工。开店就该去赚开店的钱,管理就该去赚管理的钱,做好分工,充分结合个体户和连锁的优势,扬长避短。”
所以,123baby体系里的门店,共享一个大后台,按照销量比例分摊后台的部分费用,前端门店把仓库、小后台都砍掉了,资产只有门店,费用只有管理团队,非常轻松博冠体育,门店只需要做好顾客服务就可以了。
郭沛表示母婴,“目前123baby已经联合了500多家门店,按照目前的后台管理和服务能力,联合2000家店不是问题。”
(本文节选自2023年8月号《中童观察》封面专题【母婴店整合提速】)返回搜狐,查看更多