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博冠体育母婴南县厂窖镇:“保姆式”帮办代办 贴心服务暖人心

发布时间:2023-10-09 12:02人气:

  博冠体育博冠体育(通讯员 周薇)“太谢谢你们了,没想到这么快就办好了异地就医联网结算,我不用特意跑回长沙了,医保异地业务帮代办真方便,让我省了不少心!”10月7日,南县厂窖镇肖家湾村村民覃金云在镇医保帮代办窗口工作人员电话通话指导下,理好了“医保异地就医联网结算业务”,对帮代办便民举措连连点赞。

  今年以来博冠体育,厂窖镇社会事务综合服务中心持续深化“放管服”改革,建立健全政务服务帮办代办机制,打造“保姆式”贴心服务模式,将帮代办全方位融入政务服务体系建设;帮代办窗口为办事群众提供政策咨询保姆、留言、承办和回复等具体工作,协助群众准备、代收申请材料,辅助群众完成办理事项前置申报手续等办事服务;聚焦涉及老年人的高频事项,加强帮办人员对高频事项培训;对不会操作电脑和手机的办事人,进行一对一指导线下办理,截至目前,帮代办窗口完成帮代办事项625余件母婴、政策咨询1013件。

  下一步,该镇社会事务综合服务中心将继续以群众办事“满意度”为出发点,塑造“规范、高效博冠体育、精准”的政务新形象,让办事群众少跑腿、零接触博冠体育,全方位提升医保政务服务效能,持续优化营商环境。

标签:保姆

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